kundencenter

Vodafone hatte seinerzeit Unitymedia übernommen und die Marke aufs Abstellgleis geschoben. Das sorgt dafür, dass Vodafone seine Produktwelten zusammenlegen muss – nicht nur die, sondern auch die Technik dahinter. Nun gibt es bereits Informationen für ehemalige Unitymediakunden, die ab dem 13...

Hallo, ich habe mein Abo per email gekündigt. Dazu habe ich auch eine schriftliche Bestätigung per Post erhalten. Im Kundencenter online steht nun aber immer noch "Kündigung möglich bis". Wird das dort nicht geändert oder ist das noch nicht bis dahin durchgedrungen? Bis dahin erstmal. Gruß...

Jetzt mal eine allgemeine frage, steht bei euch im sky kundencenter eigene Hardware, oder unter receiver nein?

Habe eine V15 ohne F0 bisher in eigener Hardware betrieben. Es war bis gestern kein Receiver im Kundencenter eingetragen, heute sehe ich, dass die Säcke einen Leihreceiver im Kundencenter eingetragen haben und mit dem 37er Verlängerer von heute kommt das F0 Untier mit.Zum Glück ging es mit dem...

Huhu, ich habe eigentlich wie immer den Std-Verlängerer geschrieben und jetzt ists auf einmal Dunkel. Habt ihr ne Idee was ich noch versuchen könnte. - Im Sky Kundencenter ist KEIN Reciever hinterlegt - Folgendes EMMs habe ich zuletzt geschrieben gehabt - Logs steht folgendes - Oscam...

Hallo zusammen, ich betreibe eine V13 mit Oscam. Blocke alles, schreibe immer den 24er. Jetzt wolllte ich wieder schreiben, und finde seit drei Wochen nur noch 26er. Im Kundencenter nachgeschaut - meine Zweitkarte steht da nicht mehr. Nur noch die Hauptkarte als gepaart mit dem CI-Modul. Die...

Hey ich hatte ein Problem mit dem KC, konnte mich nicht einloggen und hatte falsch abgebuchte Beträge. Nach dem Kontakr mit dem KC und der Klärung des Problems, bekomm ich nun seit gestern andere Verlängerer.....Vlt kann ja jemand mal gucken. vorher bekam ich seit 1,5Jahren 27er seit gestern...

Hallo! Wie lange dauert es eigentlich bis ein Vertrag bzw. die dazugehörige Kundennummer im Kundencenter freigeschaltet wird? Bestellung einer v14 - Solokarte Ende letzer Woche. Erhalt der Vertragsunterlagen samt Smartcard heute. Telefonische Aktivierung jedoch nicht möglich - angeblich wird...

Hallo zusammen, bin aktuell auch noch mit Dunkelheim umnachtet. F0-Tier auf der Karte, deshalb kein EMM geschrieben. War dann vorhin mal im Kundenbereich und habe dort das damals mitbestellte CI-Modul nirgendwo gefunden, keine Seriennummer, nichts. Wo steht das bei euch? Vielleicht bin ich ja...

Ich habe am 19.10 ein Sky Abo verlängert (komplett mit HD + ZK). Wegen anstehendem Pairing habe ich auf das CI+ Modul umgestellt. In meinem Kundencenter unter "Mein Abonnement" habe ich keinen Eintrag des CI+ Modules. Kann man davon ausgehen das ein Pairing wegen fehlendem Hardwareeintrag nicht...

Kurze Frage, habe nach Vertragsverlängerung auf das Modul gewechselt. Weder der Receiver, noch das Modul steht im Kundencenter, in keinem EMM steht die Seriennummer des Moduls drin. Ist das normal, oder habe ich Glück? Payload 02. @Mods Den Beitrag Du musst angemeldet sein, um das Element zu...

Hey, da auch bei mir der Austausch von S02 auf V14 anstatt und ich den original Reci wieder in den Himmel geschickt habe, sind mir insgesamt 3 V14 Karten zugeschickt worden. Beide habe ich Wochenlang geloggt und mit hohem Risiko geschrieben. Leider Erfolglos und beide Karten wurden gepairt...

Hallo zusammen, Ich habe kürzlich mein Entertainment System auf den neuesten Stand gebracht. Dabei habe ich Oscam aktualisiert und das Schreiben von unique EMMs vorsorglich blocken lassen (protokollierung war schon vorher aktiv). Nun hat mein TV-System (früher VDR, jetzt tvheadend) gar keine...

also meine ausgangslage: - Zwangsgetauscht - nicht lange genug gewartet ---> mit 99/34 aktiviert (mittlerweile kommen 4c/35) - Karte wird mit dem 35er verlängerer gepairt - 29er vorhanden - Receiver zurückgeschickt (seit heute aus dem Kundencenter rausgelöscht Set Top Box : Nur Smartcard)...

Hi zusammen, hab die Frage schon im v14 Laberthread gestellt, aber vielleicht ist sie hier besser aufgehoben und hoffe meine Frage kann mir hier beantwortet werden (vielleicht gibt es ja sogar ähnliche bekannte Fälle). Hab meine S02 noch und auch noch nichts gehört (gott sei dank, aber ich...

Hallo Zusammen, ich habe festgestellt das bei mir im Kundencenter unter Freischaltung 3 Karten hinterlegt sind. In Benutzung habe ich allerdings nur 2 und eine habe ich heute gefunden die noch aus alten Premiere Zeiten stand. Nun die Frage :) Kann ich auf die Karte nun ein Freischaltungssignal...

Im Kundencenter gibt es ja den Punkt Freischaltung. Den muss ich doch nur bei einer neuen Karte betätigen; quasi für den Beginn der Laufzeit. Wie sieht es aus, wenn mein Abo wegen Kündigung 3 Tage dunkel war? Ich kann das online gar nicht auswählen: "Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht...

Hallo zusammen, habe ein Sky Komplett-Abo inkl. HD, bekomme bei meiner Dreambox 800HD jedoch Sky Sport HD nicht frei - alle anderen Sender (z.B. auch Eurosport HD) laufen. Habe den Verdacht, dass da noch eine Freischaltung fehlt. Im Online-Kundencenter steht unter "Ihr Sky Paket": "WELT + FILM...