Support Telefonie 1und1

W

Willsi

Freak

Registriert

12. Februar 2011

Beiträge

210

Reaktionspunkte

23

Punkte

78

• 8. April 2019

• #1

Am 15.03. wurde mein Vertag von O2 zu 1und1 umgestellt. Seitdem habe ich kein Telefon mehr. Diagnose in der FB ,4 Nummern aktiv davon keine registriert.
Auf Werkseinstellung gesetzt, Nummern manuell eingerichtet. Hilft nichts. Veruch mit einer 7520er und einer 7490er. Internet funktioniert einwandfrei.
Hat jemand einen Tipp?

 

waves

Registriert

7. Juli 2009

Beiträge

8.549

Lösungen

1

Reaktionspunkte

12.543

Punkte

393

Ort

@Home

• 8. April 2019

• #2

1&1 Hotline anrufen.
Ich weiß, sehr witzig, wenn das Telefon ja nicht geht. Aber das geht auch über Handy, zur Not auch vom Nachbarn aus.

 

Matlock

Teammitglied

Registriert

18. Februar 2009

Beiträge

16.613

Reaktionspunkte

12.868

Punkte

1.083

Ort

Atlanta

• 8. April 2019

• #3

Willsi schrieb:

Hat jemand einen Tipp?

Zum Vergrößern anklicken....

Bei 1und1 gibt es auch einen Live Chat oder zur Not Kontakt per Mail aufnehmen.
Ich würde dir aber erstmal raten in dein Login Center zu schauen, ob auf Smartphone oder am PC, dort siehst du auch einiges.

 

Smiley007

Registriert

11. Oktober 2009

Beiträge

7.053

Lösungen

1

Reaktionspunkte

8.776

Punkte

393

Ort

Berlin

• 8. April 2019

• #4

Hast du von 1&1 eine Fritzbox erhalten?

Dann hast du von 1&1 auch einen Startcode für die automatische Einrichtung der Fritzbox erhalten.
Dieser funktioniert aber nur mit Fritzboxen von 1&1.
Fritzboxen von 1&1 sind schwarz, es steht 1&1 drauf und haben das Kürzel (UI)

Spoiler

Du musst angemeldet sein, um Bilder zu sehen.

Ist es keine 1&1 Fritzbox, bleibt nur die manuelle Einrichtung

 

ghost0815

DEB König

Registriert

17. Juni 2012

Beiträge

5.537

Lösungen

10

Reaktionspunkte

7.986

Punkte

413

• 9. April 2019

• #5

Also ich nutze den Starter Code auch auf nicht 1&1 Boxen, da Funktioniert das ohne Probleme.

 

D

DVB-T2 HD

DEB König

Registriert

13. April 2016

Beiträge

6.285

Lösungen

5

Reaktionspunkte

6.979

Punkte

393

• 9. April 2019

• #6

Und Weinmann in der Fritz!Box IPv6 deaktiviert hat, warum auch immer, funktioniert die Telefonie bei 1&1 nicht!!!

 

Smiley007

Registriert

11. Oktober 2009

Beiträge

7.053

Lösungen

1

Reaktionspunkte

8.776

Punkte

393

Ort

Berlin

• 9. April 2019

• #7

Was ein Quatsch.

Wieso sollte die Telefonie bei deaktivierten IPv6 nicht gehen?

Früher gab es auch nur IPv4 und die Telefonie ging damit natürlich auch.

Ich habe aktuell bei 3 1&1 Fritzboxen das IPv6 deaktiviert und natürlich funktioniert die Telefonie problemlos

 

waves

Registriert

7. Juli 2009

Beiträge

8.549

Lösungen

1

Reaktionspunkte

12.543

Punkte

393

Ort

@Home

• 9. April 2019

• #8

Ich musste bei 1&1 auf Weisung des Supports sogar IPv6 deaktivieren, da es mit viel zu instabil war.
Dennoch geht die Telefonie einwandfrei, sofern mein Router nicht wieder die Verbindung verliert.

 

D

DVB-T2 HD

DEB König

Registriert

13. April 2016

Beiträge

6.285

Lösungen

5

Reaktionspunkte

6.979

Punkte

393

• 9. April 2019

• #9

Scheint vom 1&1 Anschluss abhängig zu sein. Bei einem Bekannten, der von Versatel ADSL zu 1&1 VDSL50 „zwangsgewechselt“ wurde, ging die Telefonie nicht, sobald man in der Fritz!Box 7412 IPv6 deaktiviert hat.

 

OP

OP

W

Willsi

Freak

Registriert

12. Februar 2011

Beiträge

210

Reaktionspunkte

23

Punkte

78

• 9. April 2019

• #10

Hallo Gemeinde.
Danke für eure mithilfe. Ich musste nach Anweisung von 1und1 ein Programm laufen lassen, die Datei ......eth Endung wurde übrmittelt.
Der Fehler war darin abgespeichert. Jetzt geht das Telefon wieder.
Danke
Gruß W