Hast du denn auch noch andere emm erhalten ? Wenn ja zeig mal her und wenn nein dann wirst du mal bei Sky anrufen müssen wieso die dich abgeschalten haben! ?
Das das der falsche Bereich ist, hast Du sicher schon bemerkt. Du solltest Dich dann auch nicht wundern, wenn Du mal ein falsche (für Dich schlechte) Antwort bekommst, weil ein Helfender das V13 übersehen hat.
Es reicht ab und an auch schon was am abo zu verändern, zu verlängern oder auch mal ne zahlung die schief gegangen ist.
Du wirst da anrufen müssen wenn du ein bestehenden vertrag hast